Il core-business della Micro Pneumatic è la realizzazione di componenti in acciaio inox, per il settore dell’industria alimentare e farmaceutica.
Mettiamo a disposizione dei nostri clienti avanzate tecnologie di foratura, tornitura e fresatura e materiali di prima scelta grazie ad una continua collaborazione con fornitori qualificati. La Micro Pneumatic è in grado di assicurare prodotti e servizi personalizzati, studiati passo dopo passo con i nostri clienti; dal disegno fino alla produzione del prodotto finito.
La soddisfazione del cliente è il nostro principale punto di riferimento intorno al quale ruotano tutte le scelte aziendali. Al fine di garantire quest’ultima, la monitoriamo con apposito questionario. In caso di problematiche interagiamo direttamente con il nostro cliente e ci assicuriamo di fornire sempre un livello di servizio allineato con le sue aspettative. L’ obiettivo prioritario è quello di instaurare un rapporto duraturo e di reciproca collaborazione sia con i clienti che con i fornitori.
La collaborazione di ogni persona è ritenuta essenziale, la fiducia reciproca, il rispetto delle persone, l’impegno e la passione sono caratteristiche che ricerchiamo in ogni nostro collaboratore. L’efficienza e la riduzione degli sprechi, sono politiche che sono presenti ad ogni livello, in ogni pianificazione strategica delle scelte aziendali.
Ogni dipendente della Micro Pneumatic, contribuisce con il suo operato al successo aziendale ed alla creazione dell’immagine che l’azienda comunica all’esterno. La consapevolezza che ogni dipendente contribuisce alla qualità del prodotto del cliente ed alla sua soddisfazione deve essere incrementata e diffusa.
Da diversi anni Micro Pneumatic investe per avere collaboratori formati in polivalenza. Questo implica la formazione delle persone in diverse mansioni e permette all’azienda di monitorare ogni fase del processo produttivo. In particolare l’azienda si spende affinché ogni singolo addetto alle macchine CNC sia in grado di compiere un adeguato controllo qualità.
Le dimensioni dell’azienda ci consentono di essere flessibili, reattivi, ricevendo tempestivamente le informazioni da tutti i livelli gerarchici favorendo la massima trasparenza nell’approccio bottom to top. I rapporti diretti fra Direzione e dipendenti favoriscono la comunicazione e la comprensione, da parte della prima, delle problematiche lavorative e delle esigenze dei lavoratori.
Il nostro ufficio tecnico, che da molti anni sta studiando progetti ed applicazioni EHEDG e MOCA, è in grado di certificare MOCA alcuni prodotti per soddisfare le richieste di clienti sempre più esigenti.
La direzione aziendale vuole fare crescere l’azienda responsabilmente. Vengono stabiliti di anno in anno gli indicatori ed obiettivi per la qualità volti al miglioramento continuo. Questi vengono riesaminati sistematicamente in sede di riesame della direzione a partire da settembre.
Il nostro sistema di gestione per la qualità è documentato, mantenuto attivo e migliorato costantemente sulla base delle norme UNI-EN-ISO 9001:2015.
Longare, 19 Dicembre 2024
REV. 2
DATA 19/12/2024
